Google, reklamlara yapılan tıklamaları otomatik sistemlerle inceler; rakiplerin kasıtlı tıklamaları, botlar ve yanlışlıkla yapılan çift tıklamalar gibi geçersiz tıklamalar için ücret almaz ya da sonradan kredi olarak iade eder. Hesabınızdaki geçersiz tıklamaları kampanya tablosuna "Geçersiz tıklamalar" sütununu ekleyerek görebilirsiniz. Şüphe sürüyorsa IP hariç tutma ve Google'a inceleme talebi seçenekleri vardır.
Geçersiz tıklama nedir?
Google, gerçek bir ilgiden kaynaklanmayan tıklamaları geçersiz sayar. Başlıca örnekler:
- Rakiplerin bütçenizi tüketmek için yaptığı kasıtlı tıklamalar
- Otomatik araçlar, botlar ve diğer yanıltıcı yazılımlar
- Reklamveren için değeri olmayan, yanlışlıkla yapılan tekrar tıklamalar
- Yayıncıların kendi sitelerindeki reklamlara gelir amacıyla tıklaması
Google sizi nasıl korur?
Her tıklama, daha siz ücretlendirilmeden önce otomatik filtrelerden geçer. Sistem IP adresi, tıklama zamanı, tekrar eden kalıplar gibi pek çok sinyale bakar. Geçersiz bulunan tıklamalar raporlarınıza ve faturanıza yansıtılmaz. Sonradan fark edilenler için hesabınıza kredi tanımlanır; bunları faturalandırma bölümünde "Geçersiz etkinlik" kalemi olarak görebilirsiniz.
Geçersiz tıklamaları nereden görürsünüz?
- Google Ads'te Kampanyalar tablosunu açın.
- Sütunlar > Sütunları değiştir bölümüne girin.
- Performans başlığı altından Geçersiz tıklamalar ve Geçersiz tıklama oranı sütunlarını ekleyin.
Bu sütunlar, Google'ın filtrelediği ve sizden ücret almadığı tıklamaları gösterir.
Şüpheleniyorsanız ne yapabilirsiniz?
- Verilere bakın. Belirli bir saatte ya da bölgede olağan dışı tıklama artışı ve sıfır dönüşüm varsa not alın.
- IP adresi hariç tutun. Şüpheli bir IP adresi biliyorsanız kampanya ayarlarından o adrese reklam gösterimini kapatabilirsiniz.
- Hedeflemeyi daraltın. Konum, saat ve negatif kelimelerle alakasız trafiği azaltın.
- Google'dan inceleme isteyin. Filtrelenmediğini düşündüğünüz tıklamalar için Google Ads yardım merkezindeki geçersiz tıklama inceleme formunu doldurabilirsiniz.
Her kötü tıklama geçersiz değildir
Dönüşüm getirmeyen tıklamaların çoğu sahte değil, yalnızca alakasızdır. Örneğin "kombi servisi iş ilanı" arayan biri reklamınıza tıklayabilir. Bunun çözümü rakip aramak değil, arama terimleri raporuna bakıp negatif anahtar kelime eklemektir. Ayrıca aynı kişinin fiyat karşılaştırırken reklama birkaç kez tıklaması da normaldir.
Hesap yönetiminde geçersiz tıklama oranlarını ve arama terimlerini düzenli kontrol ediyoruz. Kampanya kurgumuzu arama ağı reklamları sayfasında anlattık.
Hesabınızı Google Partner bir ekip olarak her hafta kontrol edip sade bir raporla size anlatıyoruz: Google Ads uzmanı desteği. Paketleri ve fiyatları inceleyebilir, başvuru sürecinin nasıl işlediğine bakabilirsiniz. Taahhüt yok, kurulum ücreti yok.
Sık sorulanlar
Rakibim reklamıma sürekli tıklarsa bütçem biter mi?
Google, aynı kaynaktan gelen tekrarlı ve şüpheli tıklamaları büyük ölçüde otomatik olarak filtreler ve bunlar için ücret almaz. Tamamen risksiz değildir, ama sistem bu tür davranışları yakalamak üzere tasarlanmıştır.
Geçersiz tıklamaların parası iade edilir mi?
Evet. Sonradan tespit edilen geçersiz tıklamalar için hesabınıza kredi tanımlanır.
Kendi reklamıma tıklamam geçersiz sayılır mı?
Sayılabilir ya da sayılmayabilir; ücretlendirilme ihtimali vardır. Kendi reklamınızı kontrol etmek için Reklam Önizleme ve Teşhis aracını kullanın.
Tıklama sahtekârlığı yazılımı almam gerekir mi?
Çoğu küçük ve orta ölçekli hesap için Google'ın kendi koruması ve düzenli hesap kontrolü yeterlidir. Olağan dışı bir durum varsa önce verileri incelemek gerekir.