Sağlık kuruluşları Google reklamı verebilir, ancak iki ayrı kural setine uymak gerekir: Google'ın sağlık ve ilaç politikaları ile Türkiye'deki sağlık tanıtım mevzuatı. Reklamlarda bilgilendirici bir dil kullanılmalı; sonuç garantisi, abartılı vaat ve yanıltıcı ifadelerden kaçınılmalıdır. Sağlık alanında yeniden pazarlama gibi kişiselleştirilmiş reklamlar da kısıtlıdır.
Neden sağlık alanı farklı?
Sağlık, Google'ın "hassas" kabul ettiği kategorilerden biridir. Ayrıca Türkiye'de sağlık kuruluşlarının tanıtım ve bilgilendirme faaliyetleri mevzuatla düzenlenir; bilgilendirme ve tanıtım yapılabilir, ancak talep yaratmaya yönelik, yanıltıcı ya da abartılı reklam yapılamaz. Bu yüzden reklam metni, görseller ve açılış sayfası yayın öncesinde dikkatle kontrol edilmelidir.
Bu yazı genel bilgilendirme amaçlıdır, hukuki görüş değildir. Kuruluşunuzun türüne göre güncel mevzuatı ve bağlı olduğunuz meslek kuruluşunun kurallarını kontrol etmenizi öneririz.
Reklam metninde kaçınılması gerekenler
- "Kesin sonuç", "garantili tedavi", "acısız", "en iyi" gibi kanıtlanamayan iddialar
- Öncesi ve sonrası karşılaştırmaları ya da hasta görselleri
- İndirim, kampanya ve fiyat üzerinden talep yaratan ifadeler
- Reçeteli ilaç adları ve onaysız tedavi yöntemleri
- Korku ya da aciliyet duygusunu kullanan ifadeler
Kullanılabilecek doğru yaklaşım
- Sunulan hizmeti, uzmanlık alanını ve konumu açıkça belirten bilgilendirici başlıklar
- Çalışma saatleri, randevu ve iletişim bilgisi
- Hizmeti tarafsız bir dille anlatan, hekim ve kurum bilgilerinin yer aldığı açılış sayfası
- Arama ve konum öğeleriyle kolay ulaşım
Kampanya kurgusu
- Arama kampanyasıyla başlayın. "Alsancak diş kliniği", "çocuk doktoru Bornova" gibi hizmet ve konum içeren aramaları hedefleyin.
- Konumu daraltın. Hastalar genellikle yakın çevreden gelir.
- Her hizmet için ayrı reklam grubu ve sayfa kullanın.
- Google İşletme Profilinizi bağlayın. Haritalar'daki aramalarda görünün.
- Randevu aramalarını ve formları ölçün. Formlarda yalnızca gerekli bilgileri isteyin ve KVKK aydınlatma metnini ekleyin.
Yeniden pazarlama neden kısıtlı?
Google, kişilerin sağlık durumuna dayalı kişiselleştirilmiş reklam gösterilmesine izin vermez. Bu nedenle sağlık hizmeti sayfalarını ziyaret edenlere yönelik yeniden pazarlama listeleri kullanılamaz. Sağlık alanında ağırlık, ihtiyacı olan kişinin yaptığı aramaya verilmelidir.
Bazı sağlık alanlarında reklam verebilmek için Google ek sertifika isteyebilir, bazı tedaviler için ise reklam hiç kabul edilmeyebilir. Reklamınız reddedilirse reklam onaylanmadı yazımızdaki adımları izleyebilirsiniz. Arama kampanyalarını nasıl kurduğumuzu arama ağı reklamları sayfasında anlattık.
Müşteriniz Google'da aradığı anda karşısına çıkmak için arama kampanyanızı biz kurup yönetiyoruz: Google Arama Ağı reklamları. Paketleri ve fiyatları inceleyebilir, başvuru sürecinin nasıl işlediğine bakabilirsiniz. Taahhüt yok, kurulum ücreti yok.
Sık sorulanlar
Diş klinikleri Google reklamı verebilir mi?
Google'ın politikalarına ve yürürlükteki tanıtım mevzuatına uygun, bilgilendirici içerikle verilebilir. Metin ve sayfa içeriğinin kurallara uygunluğu önceden kontrol edilmelidir.
Öncesi-sonrası fotoğrafı kullanabilir miyim?
Hem mevzuat hem Google politikaları açısından sorun yaratabilir; kullanılmamasını öneririz.
Sağlık reklamları neden daha sık reddediliyor?
Sağlık hassas bir kategori olduğu için metinler ve sayfalar daha sıkı incelenir. Kanıtlanamayan iddialar ve kısıtlı terimler en sık ret nedenleridir.
Estetik işlemler için reklam verilebilir mi?
İşleme, ifadeye ve ülke kurallarına göre değişir. Bazı işlemler kısıtlıdır; yayın öncesinde güncel politikaya bakmak gerekir.