Telefonla çalışan işletmelerde arama ölçülmüyorsa reklamın yarısı karanlıkta kalır. Google Ads'te üç tür arama izlenebilir: reklamdaki arama düğmesinden gelenler, sitedeki telefon numarasına mobilde tıklayanlar ve yönlendirme numarası desteklenen ülkelerde sitedeki numarayı tuşlayarak arayanlar. Hangisini kurarsanız kurun, amaç hangi anahtar kelimenin telefonu çaldırdığını görmektir.
Üç ölçüm türü
| Tür | Ne ölçer? | Nasıl kurulur? |
|---|---|---|
| Reklamdan arama | Arama öğesindeki numaraya dokunanlar | Arama öğesi ekleyip arama raporlamasını açarak |
| Sitedeki numaraya tıklama | Mobilde tel: bağlantısına dokunanlar | Etiket ya da Tag Manager ile tıklama dönüşümü |
| Siteden yapılan arama | Reklama tıklayıp siteden numarayı arayanlar | Google yönlendirme numarası ile (her ülkede sunulmaz) |
Google yönlendirme numaraları yalnızca belirli ülkelerde kullanılabiliyor. Hesabınızda bu seçenek görünmüyorsa ilk iki yöntem yine de çalışır.
Sitedeki numaraya tıklamayı ölçmek
- Sitedeki telefon numarasını tıklanabilir yapın: bağlantı adresi tel: ile başlamalı.
- Google Ads'te "Web sitesi" kaynağından, kategori olarak "Telefon araması potansiyel müşterisi" seçip dönüşüm işlemi oluşturun.
- Tag Manager'da "tıklama URL'si tel: içerir" koşuluyla tetikleyici kurun.
- Dönüşüm etiketini bu tetikleyiciye bağlayın, önizlemede deneyin ve yayınlayın.
Her tıklama gerçek arama değildir
- Numaraya dokunan herkes aramayı başlatmaz; bu ölçüm niyeti gösterir.
- Reklamdan aramalarda süre eşiği koyabilirsiniz: örneğin 60 saniyeden uzun görüşmeleri dönüşüm sayın.
- WhatsApp düğmesi tıklamaları için ayrı bir dönüşüm işlemi açın; aramayla karıştırmayın.
- Aramaları mesai saatlerinize göre planlayın: reklam zaman planlaması.
Raporda nereye bakılır?
Kampanyalar ekranında "Dönüşümler" sütununu dönüşüm işlemine göre segmentlere ayırın; arama, form ve WhatsApp ayrı satırlarda görünür. Reklamdan gelen aramaların süre, saat ve alan kodu ayrıntıları ise arama ayrıntıları raporunda yer alır.
Hesabınızı Google Partner bir ekip olarak her hafta kontrol edip sade bir raporla size anlatıyoruz: Google Ads uzmanı desteği. Paketleri ve fiyatları inceleyebilir, başvuru sürecinin nasıl işlediğine bakabilirsiniz. Taahhüt yok, kurulum ücreti yok.
Sık sorulanlar
Görüşmeler kaydedilir mi?
Reklamveren tarafında standart raporlar süre, saat ve durum gibi bilgileri gösterir; görüşme içeriği için ayrı bir santral ya da çağrı takip çözümü gerekir.
Sabit hat ya da 0850 numara kullanabilir miyim?
Evet. Reklamda gösterilecek numaranın işletmenize ait ve ulaşılabilir olması gerekir; Google numarayı doğrulamanızı isteyebilir.
Aramalar teklif stratejisinde kullanılır mı?
Evet. Arama dönüşümünü "birincil" yaparsanız otomatik teklif stratejileri aramaları da hedefler.